Häufige Fragen / FAQ:
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Online-Testtrainern.
Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne!
Produkt & Inhalt
Was ist der Online-Testtrainer?
Der Online-Testtrainer ist ein digitales Lernprogramm, das dich gezielt auf Einstellungstests und Assessment Center vorbereitet. Du übst mit originalgetreuen Testaufgaben und erhältst sofortiges Feedback.
Das Besondere bei uns:
Maßgeschneidert: Keine allgemeinen Inhalte, sondern exakt auf deine Prüfung zugeschnittene Vorbereitungen.
Vielseitig: Wir decken sowohl die akademische als auch die berufliche Laufbahn ab.
Erfolgsfokussiert: Du erhältst einen klaren Leitfaden, damit du in deiner Prüfung punktest!
Alle aktuellen Kurse findest du oben unter dem Reiter „Kurse“. Wir arbeiten ständig an neuen Inhalten und halten alle bestehenden Trainer up-to-date.
Für welche Prüfungen kann ich mich vorbereiten?
Unsere Testtrainer decken sowohl die akademische als auch die berufliche Laufbahn ab. Dabei bieten wir keine allgemeinen Lerninhalte an, sondern zugeschnittene Lösungen, die dich mit einem klaren Leitfaden an die Hand nehmen.
Mit einem strukturierten Plan wirst du gezielt auf folgende Bereiche vorbereitet:
Logisches Denken & Mathematik
Sprachverständnis & Konzentration
Allgemeinwissen & berufsspezifische Aufgaben
Alle aktuellen Kurse findest du oben über den Reiter „Kurse“. Wir arbeiten konsequent an der Erweiterung unseres Angebots und halten unsere Inhalte durch Updates immer auf dem neuesten Stand, damit deine Vorbereitung exakt auf deine Prüfung passt.
Wie aktuell sind die Inhalte?
Wir arbeiten konsequent daran, dass alle unsere Testtrainer immer auf dem neuesten Stand bleiben. Unser Team prüft regelmäßig die aktuellen Prüfungsstandards, damit unsere Aufgaben exakt die Realität der jeweiligen Tests widerspiegeln.
Das bedeutet für dich:
Regelmäßige Updates: Bestehende Inhalte werden laufend aktualisiert und an neue Anforderungen angepasst.
Stetige Erweiterung: Wir entwickeln ständig neue Kurse, um unser Angebot für verschiedene Berufsfelder und Laufbahnen zu vergrößern.
Qualitätsgarantie: Du lernst nicht mit veralteten Methoden, sondern mit Inhalten, die dich heute wirklich weiterbringen.
Den aktuellen Stand unseres gesamten Portfolios kannst du jederzeit oben über den Reiter „Kurse“ einsehen.
Gibt es Erklärungen zu den Lösungen?
Ja! Jede Aufgabe enthält ausführliche Lösungswege und Erklärungen.
Dein Vorteil:
Verständnis statt Auswendiglernen: Du verstehst nicht nur das richtige Ergebnis, sondern lernst den exakten Weg dorthin Schritt für Schritt kennen.
Lerneffekt: Durch die detaillierten Erläuterungen vermeidest du Fehler in der echten Prüfung.
Bestellung & Zugang
Wie erhalte ich Zugang nach der Bestellung?
Dein Zugang wird direkt während des Bezahlvorgangs eingerichtet, sodass du direkt loslegen kannst.
So einfach funktioniert es:
Direkte Registrierung: Beim Bezahlen legst du direkt deinen Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort fest – dein Account wird also sofort erstellt.
Automatischer Start: Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wirst du automatisch in deinen Kurs eingeloggt und kannst direkt mit dem Training beginnen.
Flexibler Login: Wenn du dich später wieder anmelden möchtest, nutzt du einfach deine E-Mail-Adresse (oder deinen Benutzernamen) zusammen mit deinem gewählten Passwort.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Inhalte?
Nach deiner Bestellung ist dein Zugang für insgesamt 180 Tage freigeschaltet, damit du dich ohne Zeitdruck und absolut intensiv vorbereiten kannst.
Deine Vorteile im Überblick:
Einmalige Zahlung: Du zahlst nur ein einziges Mal – es gibt kein Abo und keine versteckten Kosten.
Volle Flexibilität: Innerhalb der Laufzeit kannst du jederzeit und so oft du möchtest auf alle Inhalte zugreifen.
Unbegrenzte Wiederholung: Du kannst den Kurs oder einzelne Lektionen beliebig oft von vorne beginnen, bis du dich zu 100 % sicher fühlst.
Kann ich den Testtrainer auf mehreren Geräten nutzen?
Ja, du kannst dich ganz flexibel auf verschiedenen Geräten einloggen und üben.
So funktioniert es:
Überall lernen: Egal ob am PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – du hast von überall Zugriff auf deinen Account.
Alles gespeichert: Dein Lernfortschritt wird automatisch synchronisiert, sodass du an jedem Gerät genau da weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.
Keine Einschränkung: Du kannst den Testtrainer so nutzen, wie es am besten in deinen Alltag passt, egal ob zu Hause oder unterwegs.
Was passiert, wenn ich meine Zugangsdaten vergesse?
Kein Problem! Du kannst dein Passwort jederzeit zurücksetzen.
So gehst du vor:
Passwort-Funktion: Nutze einfach den Link „Passwort vergessen“ direkt auf der Login-Seite.
Support: Solltest du dennoch nicht weiterkommen, helfen wir dir natürlich gerne weiter.
Zahlung & Garantie
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten dir alle gängigen und sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, damit dein Kauf so unkompliziert wie möglich ist.
Du kannst bei uns wählen zwischen:
Klassisch: PayPal sowie alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express etc.).
Flexibel: Klarna für den Kauf auf Rechnung oder Sofortüberweisung.
Mobil & Schnell: Apple Pay und Google Pay für ein besonders schnelles Bezahlerlebnis.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, wir bieten dir eine Geld-zurück-Garantie an, weil uns wichtig ist, dass du die bestmögliche Prüfungsvorbereitunghast und mit deinem Kauf rundum zufrieden bist.
So gehen wir fair miteinander um:
Vor Kursbeginn: Wenn du merkst, dass es doch nicht das Richtige für dich ist und du noch nicht mit den Inhalten angefangen hast, erstatten wir dir den Betrag problemlos zurück.
Nach Kursstart: Wenn du die Lektionen bereits intensiv nutzt, ist eine Rückgabe normalerweise schwierig, da du bereits Zugriff auf das volle Prüfungswissen hattest.
Wir finden eine Lösung: Falls etwas nicht passen sollte, schreib uns einfach eine Mail. Wir schauen uns das individuell an und finden gemeinsam immer eine faire Lösung.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, wir schicken dir die Rechnung nach dem Kauf einfach automatisch als Anhang per Mail zu.
Das Wichtigste dazu:
Automatischer Versand: Die Rechnung wird sofort nach dem Kauf an deine E-Mail-Adresse verschickt.
Vollständig: Das Dokument enthält alle notwendigen Angaben und du kannst es gerne für deine Unterlagen speichern,
Einfach melden: Falls die E-Mail nicht ankommen sollte oder irgendwas nicht passt, melde dich gerne bei uns. Wir kümmern uns darum und finden eine Lösung.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Keine Zusatzkosten: Der angezeigte Preis ist der finale Betrag.
Inklusive MwSt: Die gesetzliche Steuer ist bereits enthalten.
Technik & Nutzung
Welche Geräte werden unterstützt?
Ja, unser Testtrainer läuft auf jedem Gerät. Du brauchst nichts zu installieren und kannst sofort im Browser loslegen.
Das wird unterstützt:
Alle Endgeräte: Egal ob am PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – die Darstellung passt sich immer perfekt an.
Keine Installation: Du musst keine App herunterladen; eine einfache Internetverbindung reicht völlig aus.
Immer aktuell: Da alles online läuft, arbeitest du automatisch immer mit der neuesten Version des Testtrainers.
Benötige ich eine spezielle Software?
Nein, du brauchst keine extra Software oder App zu installieren. Ein ganz normaler Webbrowser reicht völlig aus.
Das Wichtigste dazu:
Browser-Wahl: Der Testtrainer läuft flüssig auf allen gängigen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari oder Edge.
Direktstart: Du loggst dich einfach online ein und kannst sofort mit deiner Vorbereitung loslegen.
Überall nutzbar: Da alles über den Browser läuft, bist du an kein bestimmtes Programm gebunden.
Kann ich auch offline lernen?
Nein, für das volle Lernerlebnis benötigst du eine aktive Internetverbindung.
Das ist der Grund:
Alles aktuell: So stellen wir sicher, dass du immer mit den neuesten Aufgaben und Updates arbeitest.
Synchronisation: Dein Lernfortschritt wird in Echtzeit gespeichert, damit du an jedem Gerät genau da weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.
Was mache ich bei technischen Problemen?
Kein Stress – falls mal was hakt, lassen wir dich nicht allein. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter, damit alles wieder rundläuft.
Das kannst du tun:
Passwort vergessen? Falls du nicht mehr in deinen Account kommst, kannst du dein Passwort ganz einfach selbst über die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Login-Seite zurücksetzen.
Direkter Kontakt: Schreib uns bei allen anderen Problemen einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Schnelle Hilfe: Wir schauen uns das Problem so schnell wie möglich an, damit du ohne große Pause weiter für deine Prüfung üben kannst.
Änderung, Storno & Wechsel
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, das ist möglich. Uns ist wichtig, dass du die bestmögliche Prüfungsvorbereitung hast und mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls es doch nicht passt, finden wir eine faire Lösung.
So funktioniert die Stornierung:
Vor Kursbeginn: Wenn du noch nicht mit den Inhalten angefangen hast, kannst du deine Bestellung problemlos stornieren und wir erstatten dir den Betrag zurück.
Nach Kursstart: Falls du die Lektionen schon intensiv genutzt hast, ist eine Stornierung schwierig, da du bereits Zugriff auf das gesamte Prüfungswissen hattest.
Einfach melden: Falls irgendwas nicht passt, schreib uns einfach eine Mail. Wir schauen uns das individuell an und finden gemeinsam einen Weg, der für beide Seiten fair ist.
Kann ich zu einem anderen Testtrainer wechseln?
Ja, das ist in der Regel möglich. Wir möchten, dass du genau das Material hast, das dich perfekt auf deine Prüfung vorbereitet.
So einfach geht der Wechsel:
Kurze Nachricht: Schreib uns einfach eine E-Mail und sag uns, welcher Kurs besser zu deinem Ziel passen würde.
Schnelle Umstellung: Wir prüfen das kurz und stellen deinen Zugang dann so schnell wie möglich um.
Wir finden eine Lösung: Egal ob du dich umentschieden hast oder ein anderes Paket brauchst – wir finden gemeinsam einen Weg, der für dich passt.
Geht mein Lernfortschritt bei einer Pause verloren?
Nein, keine Sorge. Dein gesamter Fortschritt wird automatisch gespeichert, damit du dich in deinem eigenen Tempo vorbereiten kannst.
Das Wichtigste dazu:
Alles sicher: Du kannst jederzeit eine Pause einlegen oder das Gerät wechseln – dein Lernstand bleibt genau so, wie du ihn verlassen hast.
Nahtloser Start: Logg dich einfach wieder ein und du machst direkt an der Stelle weiter, an der du aufgehört hast.
Flexibles Lernen: Du bestimmst selbst, wann und wie viel du lernst, ohne dass dein Fortschritt verloren geht.
Kann ich meinen Zugang pausieren?
Nein, eine Pausierung ist in der Regel nicht möglich. Du hast volle 180 Tage lang Zugriff auf deinen Testtrainer und kannst dir deine Zeit völlig frei einteilen.
Das Wichtigste dazu:
Kein Abo-Stress: Dein Zugang ist ein Einmalkauf. Es gibt keine versteckte Laufzeit, die sich verlängert, und kein Abo.
Lerne in deinem Tempo: Du kannst jederzeit eine Pause einlegen und später einfach weitermachen. Deine Fortschritte bleiben dabei vollständig erhalten.
Volle Flexibilität: Innerhalb der 180 Tage entscheidest du ganz allein, wann und wie viel du üben möchtest.
Support & Betreuung
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, kannst du uns auf verschiedenen Wegen ganz unkompliziert erreichen.
So erreichst du uns:
Flexibel: Schreib uns einfach eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular auf unserer Seite.
Direkt: Wir sind auch per WhatsApp oder telefonisch für dich erreichbar, wenn es mal schneller gehen soll.
Schnelle Rückmeldung: Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, damit du ohne Verzögerung weiterlernen kannst.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir lassen dich nicht lange warten! Wir bemühen uns, alle Anfragen so fix wie möglich zu bearbeiten.
Das kannst du erwarten:
Zügige Rückmeldung: In der Regel melden wir uns innerhalb von 48 Stunden an Werktagen bei dir.
Priorität: Bei besonders dringenden Anliegen versuchen wir natürlich, noch schneller eine Lösung für dich zu finden.
Keine Funkstille: Wir geben Gas, damit du ohne große Unterbrechung direkt weiterlernen kannst.
Gibt es eine persönliche Lernberatung?
Ja, wir lassen dich bei deiner Vorbereitung nicht allein! Wenn du mal nicht weiterkommst oder Fragen hast, unterstützen wir dich gerne.
Das bieten wir dir:
Beratung inklusive: Bei Fragen zu deiner Testvorbereitung stehen wir dir gerne beratend zur Seite.
Einfacher Kontakt: Schreib uns einfach eine Nachricht – wir helfen dir mit Tipps und Erklärungen weiter.
Gemeinsam zum Ziel: Unser Ziel ist, dass du dich sicher fühlst und optimal vorbereitet in deine Prüfung gehst.
Kann ich Feedback abgeben?
Absolut! Wir freuen uns über deine Rückmeldung. Dein Feedback hilft uns dabei, den Testtrainer immer weiter zu entwickeln.
So kannst du uns Feedback geben:
Einfach raus damit: Sag uns ehrlich, was dir gefällt oder wo wir noch nachbessern können.
Deine Meinung zählt: Schreib uns dein Feedback einfach per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Teil des Erfolgs: Mit deinen Anregungen hilfst du nicht nur uns, sondern auch allen anderen, die sich nach dir auf ihre Prüfung vorbereiten.
Beim ersten Versuch punkten!
Lernen. Verstehen. Bestehen.
